会话相关
如何同步聊天数据
- 当电脑端和手机端聊天记录同步异常，或无法加载图片、用户头像时，建议尝试同步聊天数据；
- 依次点击【设置】-【聊天设置】-【清除本地数据】，重新登录即可同步数据。
由于服务器性能负载过大，聊天数据通常只会在服务器中保存一个月，用户可以将重要的聊天记录转发到【我的收藏】中，避免造成不必要的损失。
如何查看与好友的聊天记录
- 手机端：点击主界面右上角搜索图标，输入关键字搜索聊天记录；
- 电脑端：
点击主界面顶部搜索框，输入关键字搜索聊天记录； 右键点击某个会话或进入群信息页面，选择【搜索本会话】，搜索该会话的聊天记录。
如何查找聊天中发送/接收的文件
- 手机端：点击聊天界面右上角文件夹图标。聊天文件可按时间/大小排序，可按关键字搜索；
- 电脑端：点击聊天界面右上角浏览文件/浏览群文件。聊天文件按时间/大小排序，可按关键字搜索。
如何发送语音消息
- 手机端：在聊天界面中，点击输入框左侧的麦克风图标，长按屏幕上出现的绿色麦克风图标即可开始录音，松手即可发送消息。录制语音时按住向上滑动即可取消发送。
如何撤回聊天消息
安司密信中撤回聊天消息的功能叫做远程销毁，群聊中群主和管理员可以远程销毁群成员的消息。
- 手机端：长按消息内容，选择【远程销毁】。
- 电脑端：鼠标右键单击消息内容，选择【远程销毁】。
如何发送表情包
- 安司密信目前只提供少量的系统表情，用户可以通过图片的形式发送表情包。在聊天界面中，点击输入框中的【图片】按钮，点击【确定】即可发送表情图片。
- 用户可以自行添加自定义表情包：
手机端：点击输入框右侧笑脸图标，点击下方红色爱心图标，点击‘+’号，选择手机相册中的图片即可添加为表情包。也可以长按他人的表情包或图片，选择【添加到表情】，即可添加为其自定义表情包；
电脑端：点击输入框上方笑脸图标，点击爱心图标，点击‘+’号，选择电脑中的图片即可添加为表情包。也可以右键点击对方发的表情包或图片，选择【添加到表情】，即可添加为其自定义表情包。
如何批量发送消息
- 手机端点击主界面左上角三横杠，点击【群发助手】，点击【新建群发】，选择需要批量发送消息的好友/群组，接着编辑消息内容或选择图片、视频、文件等，确认发送。
- 还可以复制消息，使用群发助手，粘贴消息，实现消息的群转发。
发起聊天话题
- 类似于微博，安司密信也支持【#话题】功能。在单人聊天或者群聊中输入‘# ’+ 话题名称（并以空格结尾)，即可发起话题。
- 在聊天输入框中输入‘#’可快速选择话题（包含用户发起过的、参与过的、或者群组内查看过的），针对话题进行讨论。
- 在聊天界面中点击#话题名称，即可跳转至此话题的消息列表。用户可以在该列表中查看此【#话题】下的所有消息。
聊天中文件无法发送，提示容量已满，如何处理？
进入文件管理中，清理不需要的文件。
- 我的收藏：
手机端：在我的收藏界面中，点击右上角文件夹按钮进入收藏文件管理页面，右侧会提示已用容量/总用量，点击分类，点击右上角的【选择】，选中不需要的文件，点击【清理】即可；
电脑端： 点击主界面上方【设置】按钮，下滑到存储板块即可看到我的收藏存储容量，右键点击要清理的文件，选择【清理】，清理该消息，或选择【选择消息】，选中要清理的多条消息，点击上方【清理】，即可批量清理收藏的内容。
也可以进入我的收藏界面中，左上角会提示已用容量/总用量，点击右上角【分类管理】按钮进入收藏文件管理页面，点击分类，右键点击要清理的文件，选择【清理】，清理该文件，或选择【选择消息】，选中要清理的多条消息，点击上方【清理】，即可批量清理收藏的内容。
- 单聊：
手机端：点击主界面左上角【三横杠】，点击【设置】-【聊天设置】，即可看到单聊文件存储容量。点击【单聊文件存储容量】按钮进入单聊文件管理页面，长按要清理的文件，选择【清理】，清理该文件，或点击右上角【选择】按钮，选中不需要的文件，点击【清理】即可批量清理单聊文件；
电脑端：点击主界面上方【设置】按钮，下滑到存储版块即可看到单聊文件存储容量。点击已用容量/总用量进入单聊文件管理界面，右键点击要清理的文件，选择【清理】-【确定】，清理该文件，或选择【选择消息】，选中要清理的多条消息，点击【清理】-【清理】，即可批量清理单聊文件。
- 群聊：每个群的默认空间大小为2G，群主和可以清理群文件。点击群聊界面右上角群信息按钮，即可看到群文件存储容量，
手机端：在群聊界面中，点击群头像，进入群信息界面，下滑即可看到【群聊文件存储容量】，点击【群聊文件存储容量】按钮进入群聊文件管理页面，长按要清理的文件，选择【清理】，清理该文件，或点击右上角【选择】按钮，选中不需要的文件，点击【清理】即可批量清理群聊文件；
电脑端：在群聊界面中，点击右上角群信息，进入群信息界面，可以看到存储版块，点击已用容量/总用量进入群聊文件管理界面，右键点击要清理的文件，选择【清理】-【确定】，清理该文件，或选择【选择消息】，选中要清理的多条消息，点击【清理】-【清理】，即可批量清理群聊文件。
清除聊天记录
- 手机端
安卓手机长按对话框，苹果手机左滑会话框选择【删除会话】，即可清除您设备上该会话的聊天记录； 安卓手机长按对话框，苹果手机左滑会话框选择【远程销毁我的消息】，即可清除您和对方设备上您发出的聊天内容； 点击主界面下方【好友】，选择好友，选择【删除好友】，即可同时清除和该用户所有的聊天记录； 在群聊界面中，点击群头像进入群信息，下拉选择【退出群组】或【解散群组】，即可同时清除该群组所有群聊信息。
- 电脑端
鼠标右键点击会话框，选择【删除会话】，即可清除您设备上该会话的聊天记录； 点击主界面上方【好友】，选择好友，点击右上角【删除好友】按钮，即可同时清除您和该用户所有的聊天记录； 在群聊界面中，点击右上角群信息按钮进入群信息，点击右上角【退出群组】或【解散群组】，即可同时清除该群组所有群聊信息。
为什么图片收发失败了
- 如果您处于海外网络环境下，可能会出现与安司密信服务器连接不畅的情况，建议您联系当地网络运营商解决（其他容量较大的文件，也可能会出现上述情况）；
- 企业版密信可以通过云储存的全球化配置方案解决上述问题。如您对图片或其他大容量文件收发要求较高，建议您联系安司君购买企业版。
我不想向好友展示我的手机号码
- 手机端点击主界面左上角三横杠，电脑端在主界面顶部，点击【设置】-【隐私设置】，关闭【显示手机号码给好友】；该功能默认关闭。
- 【显示手机号码给好友】功能关闭状态下，手机端好友资料页中电话一栏显示为未设置，电脑端好友信息页中无手机一栏。
聊天时如何共享位置信息
- 暂时不支持发送位置信息。